В рамках исполнения Контракта, сотрудниками АО ИВЦ ИНСОФТ будут выполняться следующие виды работ:

 

           1. Предварительные мероприятия, подготовка к текущему обновлению (при каждом обновлении):

            - сбор данных по структуре автоматизированного рабочего места (АРМ) и технических средствах, подлежащих автоматизации.

           2. Установка и настройка актуальных обновлений ПИ «АМИРС» и ПИ ИП (Web-модуль АМИРС) с предустановленной лицензионной операционной системой в соответствии с требованиями ГАС «Правосудие», согласно Списку судебных участков Калининградской области, далее приведены работы по каждому из автоматизированных рабочих мест (при каждом обновлении):

            - произведение необходимых для развертывания ПИ «АМИРС» и Web-модуля  «АМИРС» настроек операционной системы Microsoft Windows на рабочих станциях;

            - установка и настройка клиентской части ПИ «АМИРС» и Web-модуля АМИРС на рабочей станции в локальной сети, обеспечение доступа к рабочей станции с установленным ПИ «АМИРС» и Web-модулем  АМИРС со всех компьютеров в локальной сети;

            - установка и настройка клиентской части ПИ «АМИРС» и Web-модуля  АМИРС на рабочих станциях в случаях замены оборудования, приобретения дополнительных рабочих станций с проведением работ по настройке данного оборудования для работы в локальной сети;

            - размещение запускающих ярлыков согласно требованиям пользователей;

            - предоставление в электронном виде инструкций по использованию ПИ «АМИРС», Web-модуля АМИРС и создание ярлыков для доступа к ним.

           3. Инструктаж пользователей ПИ «АМИРС» и Web-модуля  АМИРС по каждому из автоматизированных рабочих мест (после каждого обновления):

            - демонстрационный запуск текущих обновлений программы ПИ «АМИРС» и Web-модуля  АМИРС и демонстрация ее возможностей пользователям;

            - проведение инструктажа пользователей по текущему наполнению ПИ «АМИРС» и Web-модуля  АМИРС;

- предоставление пользователям обновленных инструкций - направление в форме письма обзора обновлений.

            4. Сопровождение ПИ «АМИРС» и Web-модуля  АМИРС:

                 - оперативное реагирование (удаленное подключение к автоматизированным рабочим местам) по заявкам пользователей на устранение неисправностей, направленных посредством «горячей линии» или электронной почте;

                 - установка актуальных обновлений ПИ «АМИРС» и Web-модуля  АМИРС, полученных с официального сайта ГАС «Правосудие» или из Управления Судебного департамента Калининградской области;

                 - программная поддержка размещения электронной базы судебного документооборота на серверном оборудовании каждого судебного участка согласно Списку судебных участков Калининградской области;

                 - перенос электронной базы судебного документооборота на другое оборудование по требованию Заказчика;

                 - создание резервных копий электронной базы судебного документооборота каждого судебного участка в отдельности и общей базы судебных участков;

                 - настройка и внесение изменений в конфигурацию ПИ «АМИРС» и Web-модуля  АМИРС;

                 - переустановка (модификация) клиентской части ПИ «АМИРС» и Web-модуля  АМИРС;

                 - консультативная и техническая поддержка пользователей ПИ «АМИРС» и Web-модуля  АМИРС на судебных участках с ведением журнала учета поступивших заявок.

           5. Обеспечение бесперебойного функционирования и работы Web-модуля:

- предоставлять санкционированный доступ к Web-модулю лицам, отвечающим за работу с ним;

- обеспечение администрирования ресурсов Web-модуля «АМИРС»;

- устранение возникающих ошибок, неполадок в работе Web-модуля «АМИРС»;

- восстановление базы данных Web-модуля «АМИРС», устранение ошибок, возникающих в ходе работы с базой данных.

 

За дополнительной информацией обращайтесь:

Ливанов Михаил Александрович

Тел.: 8 (495) 419-11-06, доб. 111,

 E-mail: misha@insoft.ru