3 октября 2023 года заключен государственный контракт с ГКУ города Москвы «Информационный город» на поставку сертификата на техническую поддержку программного обеспечения для обеспечения деятельности Управления ЗАГС Москвы.

Сертификат на техническую поддержку программного обеспечения АИС «Комплексная автоматизированная система деятельности Управления ЗАГС», версия 2.Х» включает:

•     консультирование по использованию «АИС «КАС деятельности Управления ЗАГС», версия 2Х  сотрудниками Управления записи актов гражданского состояния города Москвы;
• техническое сопровождение баз данных АИС «КАС деятельности Управления ЗАГС», версия 2.Х, размещенных на продуктивном и предпродуктивном серверах;
• техническое сопровождение модуля поиска информации по запросам через РСМЭВ для обеспечения предоставления сведений о записи акта гражданского состояния, найденной по зарегистрированным в обращении сведениям о субъекте запроса, в ФГИС «ЕГР ЗАГС»;
• техническое сопровождение сервиса передачи сведений о фотоматериалах по площадкам регистрации брака в централизованное хранилище электронных документов (ЦХЭД);
• техническое сопровождение сервиса предоставления сведений о площадках регистрации брака;
• загрузка справочников и классификаторов:
• Общероссийский классификатор органов ЗАГС – СОЗАГС, помещений регистрации брака СПОЗАГС;
• Справочник консульских учреждений Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
• поддержка функционирования АИС «КАС деятельности Управления ЗАГС», версия 2Х.

Прием заявок от пользователей производиться в соответствии с Регламентом технической поддержки следующими способами:

• письмом по электронной почте;
• по «Горячей линии» в веб-форме через интернет-сайт Поставщика круглосуточно, без выходных;
• по телефону «Горячей линии» в рабочие дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени, в случае неполучения информации через интернет-сайт.