В рамках оказания комплексных услуг по технической, консультационно-аналитической, информационно-методической, интеграционной поддержке ИАИС Главархива Москвы АО ИВЦ ИНСОФТ  проводит работы по поддержке пользователей, прикладному администрированию, системному администрированию, сопровождению и поддержке аппаратного и программного обеспечения, а также загрузке в БД системы унаследованных массивов информационных данных из старых систем.

Выполнение работ по контракту обеспечивает оперативное выполнение работ по автоматизированному ведению государственного учета и созданию научно-справочного аппарата, получению выходных учетных документов, автоматизации исполнения запросов к Архивному фонду Москвы, а также оказание услуг архивными учреждениями города Москвы. В рамках государственного контракта обеспечена работа «горячей линии» с целью проведения консультирования пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией прикладной системы.

АО ИВЦ ИНСОФТ была оказана консультационная помощь по программному обеспечению ИАИС Главархива Москвы по электронной почте сети "Интернет" и по телефону "горячей линии", в том числе оказана помощь по индивидуальной настройке и установке программного обеспечения с учетом индивидуальных особенностей клиента. С начала года было выполнено 9 загрузок в БД системы.

АО ИВЦ ИНСОФТ является разработчиком ИАИС Главархива Москвы и выполняет работы по сервисному сопровождению ИАИС Главархива Москвы с 1998 года по настоящее время. При выполнении работ по сервисному сопровождению АО ИВЦ ИНСОФТ использует опыт, накопленный за время разработки и сопровождения ИАИС Главархива Москвы, а также многолетний опыт по созданию, сопровождению и эксплуатации аналогичных автоматизированных систем и баз данных большого объема