АО ИВЦ ИНСОФТ 23.05.2023 подписал Государственный контракт № 100290289123100161 на оказание услуг по техническому сопровождению автоматизированной информационной системы «Запросы» с Федеральным казенным учреждением «Российский государственный архив научно-технической документации» (РГАНТД).
Источник финансирования - средства федерального бюджета Российской Федерации на 2023 год.
В рамках государственного контракта будут выполнены следующие работы:
- Предоставление консультационной помощи по АИС «Запросы» в части оперативного взаимодействие по телефону, электронной почте и форме обратной связи на сайте для экстренного и текущего сопровождения АИС «Запросы»;
- помощь в вопросах эксплуатации АИС «Запросы»;
- нализа выявленных пользователями ошибок в специальном программном обеспечении приложений и их исправления.
- составление пошаговых инструкций или непосредственная настройка каких-либо изменений в программе;
- подготовка специализированных отчетных форм и документов по требованию Государственного заказчика, в том числе на основании запроса государственных или контролирующих органов;
- проведение любых мероприятий, связанных с мониторингом работы программного обеспечения или оборудования;
- оказание любых консультаций по интеграции с внешними системами;
- предоставление информации по особенностям наполнения базы данных (таблиц, последовательностей, индексов, взглядов) и не редактируемых пользователем конфигурационных файлов.
АИС «Запросы» была разработана с целью автоматизации регистрации, учета и контроля исполнения запросов социально-правового характера в рамках деятельности Справочно-информационного центра (СИЦ) и подведомственных Федеральному архивному агентству федеральных государственных архивов
АИС «Запросы» обеспечивает выполнение следующих функций:
- формирование и ведение журнала входящей корреспонденции (ЖВК) по запросам, поступающим от граждан и организаций;
- учет поступления в архивное учреждение запросов пользователей с возможностью прикрепления к электронной карточке запроса электронного образа обращения пользователя и электронного образа письма, архивной справки, выписки или копии, подготовленной архивом по данному запросу;
- контроль исполнения пользовательских запросов;
- формирование отчетно-статистической документации по деятельности Справочно-информационного центра;
- поиск запросов, находящихся на исполнении или исполненных архивным учреждением, с использованием фильтра;
- ведение журнала регистрации изменений запроса;
- разграничение прав доступа пользователей к программным средствам, базе данных.
За дополнительной информацией обращайтесь:
К нач. отдела разработки и сопровождения архивных систем АО ИВЦ ИНСОФТ Ястребовой М. Е.
Тел.: 8-495-419-11-06, доб. 147
