3 сентября 2018 года заключен государственный контракт на оказание услуг по поставке, внедрению и техническому сопровождению программного обеспечения Многоуровневой автоматизированной информационной системы «ЗАГС» Орловской области.

В рамках оказания услуг будут оказаны следующие услуги:

 - поставка Лицензий на версии 15.06.01 и 15.08.01 ПО МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура), включающие Компонент МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура), обеспечивающий технологический процесс подготовки и передачи записей актов гражданского состояния в форме электронного документа в ФГИС «ЕГР ЗАГС»;

- внедрение версий ПО МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) и версий МАИС «ЗАГС»;

- техническое сопровождение программного обеспечения  МАИС «ЗАГС» и МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура).

В рамках внедрения новых версий ПО МАИС «ЗАГС» и МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) планируется выполнение следующих услуг:

- услуги по установке и настройке новых версий ПО МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) в режиме удаленного доступа;

- консультационные услуги по самостоятельной установке и настройке новых версий ПО МАИС «ЗАГС» силами пользователей.

- услуги по проведению консультационных (обучающих) семинаров по использованию новых версий ПО МАИС «ЗАГС» и МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура);

- услуги по предоставлению актуальной документации на Систему в электронной форме.

В состав услуг по техническому сопровождению ПО МАИС «ЗАГС» и МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) включены следующие услуги:

- консультационные услуги по использованию ПО Системы, по письменным запросам пользователей, по «Горячей линии» в веб-форме через интернет-сайт Исполнителя, либо  по бесплатному телефону «Горячей  линии» в случае неполучения информации через интернет-сайт;

- устранение ошибок в ПО в случае их обнаружения пользователем в процессе эксплуатации Системы;

- услуги по загрузке справочников и классификаторов ФГИС «ЕГР ЗАГС» и формированию таблиц соответствий со справочниками Системы;

- услуги по созданию (редактированию) форм ввода записей актов гражданского состояния;

- услуги по редактированию классификатора органов ЗАГС (мест регистрации записей актов гражданского состояния) Орловской области, перекодировке баз данных;

- услуги по переносу программного обеспечения и баз данных на более мощные сервера (при необходимости);

- услуги по поддержке функционирования МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) при существенном увеличении количества записей актов гражданского состояния в единой базе данных ЗАГС Орловской области в процессе конвертации данных, включая:

- мониторинг временных, протокольных и вспомогательных файлов,

- мониторинг схемы базы данных,

- перестройка статистики и оптимизация запросов,

- контроль целостности базы данных,

- оказание консультаций по  перестройке индексов,

- оказание консультаций по снятию резервной копии базы данных,

- оказание консультаций по восстановлению базы данных из резервной копии.