9 января 2020 года АО ИВЦ ИНСОФТ заключил контракт на оказание услуг по сопровождению специализированного программного обеспечения МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура).

В состав услуг по доработке Системы и передаче прав на использование новых версий ПО Системы включено  предоставление неисключительного права на использование версий ПО МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура), зафиксированных по результатам модификации функций формирования записей актов гражданского состояния в форме электронного документа по следующим аналитическим данным:

• аналитические данные, полученные по результатам предоставления и использования в ФГИС «ЕГР ЗАГС» сведений, конвертированных за период с 1991 года по 2002 год (Записи актов этого периода составлены в соответствии с требованиями инструкции о порядке регистрации актов гражданского состояния в СССР, утвержденной Минюстом СССР 22.07.1991 года);
• аналитические данные, полученные по результатам предоставления и использования в ФГИС «ЕГР ЗАГС» сведений, конвертированных за период с 1969 года по 1991  год  (Записи актов этого периода составлены в соответствии с требованиями инструкции о порядке регистрации  актов гражданского состояния в РСФСР, утвержденной постановлением Совета Министров РСФСР 17.10.1969 года);
• аналитические данные, полученные по результатам предоставления и использования в ФГИС «ЕГР ЗАГС» сведений, конвертированных за период с 1958 по 1969 год  (Записи актов этого периода составлены в соответствии с требованиями инструкции о порядке регистрации  актов гражданского состояния в СССР, утвержденной Минюстом РСФСР 20.01.1958).
  

В состав услуг по техническому сопровождению ПО Системы включены следующие услуги:

• консультационные услуги по использованию ПО Системы, по письменным запросам пользователей, по «Горячей линии» в веб-форме через интернет-сайт Исполнителя, либо  по бесплатному телефону «Горячей  линии» в случае неполучения информации через интернет-сайт;
• консультационные услуги по загрузке справочников и классификаторов ФГИС «ЕГР ЗАГС» и формирования таблиц соответствий со справочниками МАИС «ЗАГС»;
• услуги по созданию (редактированию) форм ввода записей актов гражданского состояния;
• услуги по редактированию классификатора органов ЗАГС (мест регистрации записей актов гражданского состояния) региона, перекодировки баз данных;
• консультационные услуги по анализу протоколов обработки записей актов гражданского состояния в форме электронного документа в ФГИС «ЕГР ЗАГС», в том числе помощь в подготовке аналитических записок для Оператора ЕГР ЗАГС по сложным  случаям получения дефектных протоколов органами ЗАГС;
• консультационные услуги по коррекции и изменению сложных с юридической точки зрения записей актов гражданского состояния, которые не проходят контроль при  передаче их в форме электронного документа в ФГИС «ЕГР ЗАГС».