7 декабря 2018 года АО ИВЦ ИНСОФТ одержал победу в электронном аукционе на Оказание услуг по сопровождению специализированного программного обеспечения МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура).

В составе услуг по техническому сопровождению будут оказаны:

- консультационные услуги по использованию Программного обеспечения всем сотрудникам Заказчика по телефону или электронной почте;

- предоставление неисключительного (пользовательского) права на использование новых версий Программного обеспечения;

- предоставление Заказчику новых версий Программного обеспечения и журнала  изменений версии в соответствии с требованиями законодательства в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния;

- доработка Программного обеспечения в связи с изменениями в законодательстве в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния;

- консультирование Заказчика по вопросам эксплуатации Программного обеспечения;

- предоставление Заказчику актуальной документации не позднее 1 месяца после направления Заказчику комплекта программного обеспечения или уведомления о его готовности к установке;

- поставка Заказчику документов, исправляющих выявленные неточности в документации;

- работа по заявкам Заказчика до полного ее разрешения. В том числе предоставление технических консультаций и инструкций по устранению неисправностей;

- обучение сотрудников службы записи актов гражданского состояния Иркутской области работе в Программном обеспечении не реже одного раза в квартал по месту нахождения Заказчика;

- услуги по установке и настройке новых версий  ПО МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура);

- консультационные услуги по установке и настройке новых версий  ПО МАИС «ЗАГС»;

- услуги по загрузке справочников ФГИС «ЕГР ЗАГС» и формированию таблиц соответствий со справочниками МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура);

- услуги по созданию (редактированию) форм ввода записей актов гражданского состояния;

- услуги по редактированию классификатора органов ЗАГС  Иркутской области, перекодировке баз данных;

- услуги по поддержанию «горячей линии», консультированию пользователей;

- услуги по поддержке функционирования МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) при существенном увеличении количества записей актов гражданского состояния в единой базе данных ЗАГС Иркутской области в процессе конвертации данных;

- услуги по техническому сопровождению клиента  МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) к виду сведений  ФНС «Представление конвертированных (преобразованных) в форму электронного документа сведений об актах гражданского состояния для использования указанных сведений в целях формирования и ведения ЕГР ЗАГС» (идентификатор сервиса VS00983v001-FNS002);

- услуги по техническому сопровождению клиента МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) к Виду сведений (сервису) «Предоставление данных справочников из ЦНСИ в Ведомство для нужд межведомственного электронного взаимодействия», версии 2.0.0, ЦНСИ,  мнемоника VS00404v002-MNSV20 (справочник СОЗАГС);

- консультационные услуги по анализу протоколов обработки записей актов гражданского состояния в форме электронного документа в ФГИС «ЕГР ЗАГС», в том числе помощь в подготовке аналитических записок для Оператора ЕГР ЗАГС по сложным  случаям получения дефектных протоколов органами ЗАГС;

консультационные услуги по коррекции и изменению сложных с юридической точки зрения записей актов гражданского состояния, которые не проходят контроль при  передаче их в форме электронного документа в ФГИС «ЕГР ЗАГС.