26 февраля 2019 года заключен контракт на оказание услуги по сопровождению программного обеспечения «Многоуровневая автоматизированная интегрированная система «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) Смоленской области.

В состав услуг по техническому сопровождению Системы включены следующие услуги:

- услуги по установке и настройке новых версий МАИС ЗАГС (трехзвенная архитектура);

- услуги по проведению консультационных (обучающих) семинаров по использованию новых версий ПО МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура);

- консультационные услуги по загрузке справочников и классификаторов ФГИС «ЕГР ЗАГС» и формирования таблиц соответствий со справочниками МАИС ЗАГС;

- услуги по созданию (редактированию) форм ввода записей актов гражданского состояния;

- услуги по редактированию классификатора органов ЗАГС (мест регистрации записей актов гражданского состояния) Смоленской области, перекодировки баз данных;

- услуги по поддержке функционирования Системы при существенном увеличении количества записей актов гражданского состояния в единой базе данных записей актов гражданского состояния Смоленской области и количества пользователей Системы в процессе конвертации данных, включая:

- мониторинг временных, протокольных и вспомогательных файлов;

- мониторинг схемы базы данных;

- перестройка статистики и оптимизация запросов;

- контроль целостности базы данных;

- оказание консультаций по перестройке индексов;

- оказание консультаций по снятию резервной копии базы данных;

- оказание консультаций по восстановлению базы данных из резервной копии;

- услуги по техническому сопровождению клиента МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) к Виду сведений (сервису) ФНС «Представление конвертированных (преобразованных) в форму электронного документа сведений об актах гражданского состояния для использования указанных сведений в целях формирования и ведения ЕГР ЗАГС» (идентификатор сервиса VS00983v001-FNS002);

- услуги по техническому сопровождению клиента МАИС «ЗАГС» (трехзвенная архитектура) к Виду сведений (сервису) «Предоставление данных справочников из ЦНСИ в Ведомство для нужд межведомственного электронного взаимодействия», версии 2.0.0, ЦНСИ, мнемоника VS00404v002-MNSV20;

- консультационные услуги по анализу протоколов обработки записей актов гражданского состояния в форме электронного документа в ФГИС «ЕГР ЗАГС», в том числе помощь в подготовке аналитических записок для Оператора ЕГР ЗАГС по сложным  случаям получения дефектных протоколов органами ЗАГС;

- консультационные услуги по коррекции и изменению сложных с юридической точки зрения записей актов гражданского состояния, которые не проходят контроль при  передаче их в форме электронного документа в ФГИС «ЕГР ЗАГС».