ЗАО ИВЦ ИНСОФТ внедрил интерактивные государственные услуги органов ЗАГС на портале госуслуг Калининградской области
В период с 13 по 17 июля 2009 года на стенде ЗАГС Агентства Калининградской области / GDSI Galway Development Services Internation, в соответствии с контрактом «Развитие административного потенциала Калининградской области» от 27 мая 2009 года, сотрудниками ЗАО ИВЦ ИНСОФТ были проведены работы по установке и настройке Регионального портала государственных услуг Калининградской области (далее по тексту – портал).
Основной целью создания портала является предоставление населению КО электронных услуг по предварительному приему заявлений о регистрации и выдаче документов, подтверждающих факт регистрации актов гражданского состояния.
Для реализации пакета ПО, имеющего в своем составе Интернет-портал для взаимодействия пользователей, а также обеспечивающего взаимодействие с имеющейся автоматизированной информационной системой ЗАГС Агентства КО – МАИС-ЗАГС были решены следующие задачи:
- Публикация информации, разъясняющей цель сайта, правила его использования, ссылки на сайты других организаций и органов государственной власти, взаимодействующих с ЗАГС Агентством КО;
- Ведение на портале списка («реестра») подразделений ЗАГС Агентства (адреса, время работы, другая информация о подразделении ЗАГС), с возможностью добавления подразделений в список, отображения информации об активности/неактивности подразделения, опубликования списка услуг, оказываемых населению, модификации информации о подразделении без возможности удаления записи о подразделении;
- Реализация услуг по информированию населения о работе ЗАГС Агентства Калининградской области (административные регламенты, архив нормативных документов, регулирующих деятельность ЗАГС Агентства КО и т.д.) путем публикации информации на портале ЗАГС;
- Возможность контекстного поиска и фильтрации списка опубликованных документов по ключевым словам и реквизитам документов;
- Возможность загрузки различных форм и бланков, заполняемых гражданами при обращении в ЗАГС;
- Отображение списка организаций и органов государственной власти, с которыми взаимодействует ЗАГС Агентство, и наличие ссылок на сайты этих организаций;
- Обмен данными в формате XML с автоматизированной информационной системой МАИС-ЗАГС, функционирующей в ЗАГС Агентстве КО, а также возможность обмена данными в формате XML с автоматизированными информационными системами других организаций и органов государственной власти;
- Регистрация активности пользователей портала и протоколы взаимодействия Пакета ПО с другими информационными системами;
- Генерация различных отчетов об информационном наполнении и использовании портала;
- Регистрация и аутентификация пользователей на портале для предоставления электронных услуг через Интернет;
- Реализация интерактивных услуг по предварительному приему заявлений на регистрацию актов гражданского состояния и заявлений о выдаче документов, подтверждающих факт регистрации акта гражданского состояния (повторных свидетельств) по следующему списку:
· заявление на регистрацию заключения брака;
· заявление на регистрацию рождения ребенка;
· заявление на регистрацию рождения по заявлению матери;
· заявление на получение повторных справок, свидетельств о рождении;
· заявление на получение повторных справок, свидетельств о браке;
· заявления на получение повторных справок, свидетельств о расторжении брака;
· заявления на получение повторных справок, свидетельств о смерти.
- Реализацию информационных услуг по приему заявлений на регистрацию актов гражданского состояния по следующему списку:
· заявление на регистрацию расторжения брака по взаимному согласию супругов;
· заявление на регистрацию расторжения брака на основании решения суда;
· заявление на регистрацию расторжения брака по заявлению одного из супругов и по приговору суда об осуждении другого супруга /решению суда о признании другого супруга безвестно отсутствующим/недееспособным;
· заявление на регистрацию установления отцовства по совместному заявлению отца и матери, не состоящих между собой в браке на момент рождения ребенка;
· заявление на регистрацию перемены имени, предоставляющий возможность подачи заявления на регистрацию перемены имени.
- Управление информационным взаимодействием Пакета ПО и ведомственных информационных систем при реализации электронных услуг (просмотр, редактирование алгоритма предоставления электронной услуги, выбор и настройка протокола информационного взаимодействия с ведомственной информационной системой)
- Формирование с автоматическим заполнением всех реквизитов и возможность вывода на печать квитанции для оплаты пользователем государственной пошлины за оказание услуг ЗАГС;
- Разграничение уровней доступа к порталу для трех категорий пользователей:
· Администратора, которому предоставляется возможность
- управления зарегистрированными пользователями портала;
- управления информационной частью портала (публикация, редактирование, удаление)
- управления информационным взаимодействием компонентов Пакета ПО и информационных систем
- технического обслуживания Пакета ПО включая
- процедуры автоматизированного резервного копирования и восстановления;
- редактирования алгоритма предоставления электронной услуги, выбора и настройка протокола информационного взаимодействия с ведомственной информационной системой
· Пользователя, которому предоставляется возможность
- аутентификации;
- использования электронных сервисов ЗАГС;
- доступа к своему виртуальному кабинету на портале.
· Гость, которому предоставляется возможность
- регистрации в качестве пользователя портала ЗАГС;
- доступа к информационным услугам портала.
- Предотвращение любой автоматической (массовой) регистрации пользователей через стандартные проверочные процедуры (такие как ввод видимого “нечёткого” случайного текста);
Дополнительно к пакету ПО были разработаны проекты регламентов оказания государственных услуг органами ЗАГС КО через Интернет-портал, а именно:
- Регламент оказания государственной услуги по выдаче повторных свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния, на территории Калининградской области с использованием Интернет-портала;
- Регламент оказания государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния на территории Калининградской области с использованием Интернет-портала.
Испытания проводились во время обучения сотрудников отделов ЗАГС Калининградской области работе с порталом ЗАГС Агентства КО и МАИС «ЗАГС», в части приема и обработке электронных заявлений, пришедших с Интернет-портала. По окончании обучающимся были выданы Свидетельства о прохождении обучения.
По результатам испытаний работоспособности системы был подписан акт, фиксирующий замечания и предложения по доработке представленного пакета ПО, реализующего электронные услуги по предварительному приему заявлений о регистрации и выдаче документов, подтверждающих факт регистрации актов гражданского состояния.
